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회사는 고객 문의 및 상담 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

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2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서 이용합니다.

• Q&A 문의 접수, 본인 확인, 답변 및 상담 처리
• 민원 처리, 요청 사항 확인, 문의 이력 관리
• 비정상적 이용 방지, 보안 점검, 서비스 품질 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 동일 문의에 대한 이력 확인 및 분쟁 대응을 위해 문의 처리 완료 후 최대 6개월간 보관할 수 있으며, 관련 법령에 별도의 보관 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 홈페이지 운영, 서버 관리, 유지보수 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 계약 체결, 접근 통제, 보안 점검 등 필요한 보호조치를 시행합니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

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7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리자 권한 통제
• 서버 및 업로드 파일 관리, 접속 기록 확인 등 기술적 보호조치
• 개인정보 취급 인원 최소화 및 내부 관리

9. 개인정보 보호책임자

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